合作医疗，互助共济。

人人为我，我为人人！

圳上镇2020年农村医保缴费须知：

2019年圳上镇在党委政府的坚强领导下，农村医保为确保圳上镇人民健康平安取得了巨大的成绩！2020年一份农民医保800元，保额20万元，政府补550元，老百姓缴纳250元。疾病无情党有情，参与医保，确保健康，宁可不得病，出钱帮他人，人人为我，我为人人，互助互帮是我们中华民族的传统美德！圳上镇人民政府倡导全镇人民积极参与，确保2020的健康平安的圳上与家人，赶快尽自己应尽的职责吧！详情如下：

点击进入：新化县2020年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作方案

现在的医保政策越来越好了啦！43种特殊病纳入医保，高血压，糖尿病有依靠了，普通门诊在基层公立医院可以报销啦！赶快参加医保，250元买个平安。

参保资助政策：

      对五保、孤儿、重点优抚对象等特困人员参加城乡居民医保的个人缴费部分，通过医疗救助等渠道全额资助；对社会保障兜底脱贫对象家庭参加城乡居民医保的农村居民个人缴费部分由医疗救助补助50%，财政补贴50%；对城乡低保对象参加城乡居民医保的个人缴费部分，通过医疗救助等渠道给予50%的资助；对建档立卡贫困人口中的非低保对象参加城乡居民医保的个人缴费部分，由县财政统筹资助50%。鼓励有条件的集体、单位或其他社会经济组织对城乡居民参保缴费给予扶持或资助。

关注“湖南农行微银行”，医保缴费方便快捷，250元/人，截止日期2020年2月28日。

过期补缴需缴纳800元且三个月后生效。

2020年城乡居民医保征收期延长至2月29日2020年城乡居民医保征收期延长至2月29日

附：

城乡居民医保缴费业务培训

主要内容三个方面：

一、城乡居民医保划转税务征收相关文件

二、城乡居民医保参保缴费方式

三、 常见医保缴费问题解答

一、城乡居民医保划转税务征收相关文件

1、划转依据

自2019年1月1日起，湖南省范围内机关事业单位社会保险费(不含职业年金和机关事业单位应当缴纳的企业职工基本养老保险费)和城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险如期划转税务部门征收。

详见：01省税务局省人社厅省医保局关于社会保险费征管职责划转有关事项的通知（湘税发〔2018〕116号）.doc

2、职责边界

征管职责划转后，各级人社部门负责上述险种政策制定、参保登记（单位登记和人员登记、特殊人群标识登记、工伤保险缴费费率登记等）、待遇发放等业务；

各级税务部门参与上述险种的相关征缴政策制定和调整，负责受理缴费申报（含参保职工年度工资总额申报）和费款征收等业务。

详见：04国家税务总局湖南省税务局 湖南省人力资源和社会保障厅关于做好社会保险费征管职责划转有关工作的通知湘税发〔2019〕17号.doc

社会保险费交由税务机关征收后，采取先缴入中国人民银行国库（含代理国库，以下简称“国库”）再划转至社会保障基金财政专户（以下简称“财政专户”）的方式。

 税务部门与国库部门、国库部门与财政部门、财政部门与人社或医保部门，应依据各自职责，共同做好社会保险费的对账工作，确保资金安全..........人社或医保部门应按照社会保险基金会计制度等要求，对社会保险基金收支进行会计核算，加强部门沟通，健全协作机制，确保征管职责划转后会计核算工作不缺位、不断档。（回答了医保权益登记慢的问题，因为对账部门多！）

税务、人民银行和财政部门应积极协调各商业银行及清算机构，支持授权（委托）划缴协议缴款、批量扣款、银行端查询缴款（包括网上银行、手机银行、银行柜面、POS机等）等多元化方式缴纳费款，提高缴费便利性。

详见：政策文件\03国家税务总局 财政部中国人民银行 人力资源社会保障部 国家医疗保障局关于平稳有序做好社会保险费征管职责划转后征缴工作的通知税总发〔2018〕180号.doc

参保登记数据不达标但有条件修改的应征数据。该类参保登记数据由代收人员在医保部门按照规范修改后，系统将每天定期发送该类人群应征数据至金三社保费征管信息系统。（回答了数据只需医保单方修改！）

详见：政策文件\国家税务总局湖南省税务局关于做好2020年度城乡居民基本医疗保险费征收工作有关事项的通知湘税函〔2019〕233号.doc

3、征收方式。

城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险（以下简称“居民两险”）征收工作，各级税务部门、人力资源社会保障部门、医疗保障部门应在当地政府主导下，坚持“政府统一组织、多方协作配合、集中征收或委托村（社区）学校等集中代收”的模式.....

详见：05国家税务总局湖南省税务局 湖南省人力资源和社会保障厅 湖南省医疗保障局关于明确社会保险费征收有关事项的通知湘税发〔2019〕94号.doc

城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险交由税务部门征收后，原则上维持原有缴费方式和银行、社区、村组、学校等单位代收渠道不变。

详见：02省税务局省人社厅省医保局关于机关事业单位和城乡居民社会保险费交由税务部门征收的公告（2018年第22号公告）.doc 

二、城乡居民医保参保缴费方式

(一)征缴模式

我县城乡居民基本医疗保险费征缴“以乡镇为单位，村组代收”方式为主，自主缴费方式为辅；以银行端、手机App线上缴费渠道为主，村组收现方式为辅”，线上线下相结合缴费的模式。参保缴费率要达96%以上，集中缴费截止日期2020年2月29日。

线上缴费：税务提供：“湘税社保APP”、湖南税务官网缴费；银行提供：行政村智能POS机网点”、“银行柜台”、湖南农行微银行公众号、长沙银行等手机银行缴费。

线下缴费：由村组代收人员当面开票现金缴款。

请各乡镇充分发动村干部利用村喇叭、微信群、移动宣传车等媒介对居民进行广泛宣传发动，鼓励年轻人用手机App为家人、为邻居代为缴费，鼓励村民到村智能POS机网点、银行柜台缴费。

尽量走线上少收现金，简化入库流程，降低资金安全风险。征收现金为最后使用的兜底办法，只有在线上缴费行不通的情况下，才采取此种方式。

(二)缴费凭证确认。

为保证参保率，代收人员在排查的过程中，尽量对已经缴费的人员进行凭证确认，防止谎报、瞒报。也请代收人员对已经缴费的居民在征收清册后面做好备注。

1、是缴费人通过湘税社保APP、网上缴费终端缴费的，以电子订单的支付凭证作为缴费依据；

2、是缴费人通过银行智能POS机、银行自助终端等智能机具缴费的，以机打小票作为缴费依据；

3、是缴费人通过银行柜面缴费的，以银行收款凭单作为缴费依据；

可以柜台缴费的银行有：建设银行、农业银行、农商银行、长沙银行、邮政储蓄银行、华融湘江银行、中国银行。

4、以现金方式代收城乡居民医保费的，以代办单位开具的财政部门印制的《湖南省社会保险基金收款收据》作为缴费人缴费依据。（收现后由代收人员线上缴款的不能开票！）

注：需要发票的客户可凭缴款单据或电子缴费号码，到税务机关办税服务厅开具税收票证。

(三)主要缴费方式操作指引

1、湘税社保APP如何缴费

　安装湘税社保APP—注册用户（原智慧人社账户可通用，无需注册）—点击【社保缴费】，选择缴费城市、缴费年度、缴费类型后缴费（也可代人缴费）　　　　

1.1.    

如何进行下载安装？

答：方法一：可通过微信、浏览器扫描下方二维码或者登录相应的应用商店进行下载安装。

方法二：苹果手机可以通过苹果商店搜索“湘税社保”进行下载；安卓手机可以通过腾讯应用宝、360应用市场、安智应用市场搜索“湘税社保”进行下载。

1.2.如果有原智慧人社账户，是否还需要注册？

为方便广大参保人，湘税社保APP和智慧人社APP进行账号共享，拥有智慧人社APP账号的用户，可免注册，直接输入密码和账号进行登录。

1.3.如何进行注册？

打开湘税社保APP，选择【我的】，点击【注册】，在注册页按照提示输入手机号码，点击【获取验证码】按钮，获取验证码，输入短信验证码、用户名、密码、真实姓名、身份证号等真实信息，点击【立即注册】完成注册。

1.4.如何通过湘税社保APP缴纳城乡居民养老和医疗保险费？

点击【社保缴费】，选择缴费城市、缴费年度、缴费类型。城乡居民养老保险分为14个档次，用户可以选择自己意愿的缴费档次点击【下一步】，并选择合适的支付方式进行缴费；城乡居民医疗保险直接点查询后选择合适的支付方式进行缴费。

1.5.如何通过湘税社保APP补缴城乡居民养老保险费？

如需补缴2019年度之前费款，需要先前往城乡居保办事大厅进行费用核定，核定完成后可以在APP上进行补缴操作。您可点击“社保缴费”，进入页面后，在“缴费年度”选择“历史补缴”，选择相应年度进行缴费操作。

1.6.如何绑定家庭账号？

点击【我的】，选择【家庭账号】，添加家庭账号管理，如果您已有待关联的亲属账号，按照提示输入登录名、密码、亲属关系，可一键添加，如您暂无账号，按照提示输入姓名、身份证等可以一键创建新账号。关联家庭账户一键切换登录，进行缴费、查询等相关业务办理。

1.7.如何替他人代缴？

答：如需代人缴费，可以点击【代人缴费】，在代人缴费页面输入被代缴用户的身份证和姓名，点击【确认】后进入缴费查询界面，点击确认，查询出被代缴人的应缴金额，确认金额后，点击【下一步】可继续进行支付，完成替他人代缴费。

1.8.如何查询缴费信息？

社保缴费完成后，点击“订单查询”，即可查询到包含缴费类型、缴费年度、订单状态的缴费记录。

1.9.缴费注意事项

（1）因每日清算，22：00—04：00和15：40—16：10之间缴费通道关闭。

（2）月末最后两个工作日至月末不办理城乡居民养老和医疗保险缴费业务。

（3）缴费成功后，因涉及税务、人社、医保、银行多方清算对账，缴纳费用将在1-5个工作日内审核通过。

（4）每日16：00之前的交易，将于当日16：10进行对账，每日16：10以后的交易，将于次日16：00进行对账。

2、登录税务局官网网页缴费 或其他银行手机银行缴费

官网缴费：登录湖南省电子税务局—选择社保网上缴费—注册用户（原智慧人社账户可通用，无需注册）—点击【社保缴费】，选择缴费城市、缴费年度、缴费类型后缴费（也可代人缴费）具体操作与湘税社保ＡＰＰ一样。

直接点击网址：http://hunan.chinatax.gov.cn/省税务局官网，社保网上缴费，这个途径大家也可以，推荐使用。

其他银行手机银行缴费：有建行、农行、长沙银行等手机银行卡并开通了手机银行的居民，可以登录自助缴费。

3、银行智能POS机、银行自助终端等智能机具缴费

选择个人社保缴费—输入身份证号码和名字—选择缴费险种后缴费，具体操作与城乡居民养老保险类似，通过银行柜面缴费的，携带身份证与银行卡去商业银行网点缴费。

4、以现金方式代收

尽量走线上，少收现金，简化入库流程，降低资金安全风险。征收现金为最后使用的兜底办法，只有在线上缴费行不通的情况下，才采取此种方式。现金入库方式有二：

代缴户入库：开具《湖南省社会保险基金收款收据》收取现金后存入指定账户—医保系统中录入参保信息—申报测算系统录入代缴户具体人员名单—申报测算系统批量计算—传送数据至金三社保费系统—携带银行卡至税务局大厅开具票证。

虚拟户入库：开具《湖南省社会保险基金收款收据》收取现金后存入待报解账户—携带银行进账单、票据、电子表格与相关部门结账—代收人员制作简易收现名单—人社站从税务导出的征收清册中筛选出收现名单并制表—税务进行申报并和银行对账（此法相对简单，人社站和财政所工作依旧很多，具体操作待医保、税务集中办公处理）

利弊分析：

到目前为止，我县2019年城乡居民养老保险征缴入库4535万元，缴费人次达30.6万余人，费款的入库都是线上完成，线上缴费的模式可以说已经具备了一定的群众基础，之前从事过农保缴费的代收人员线上缴费业务也比较熟悉。

网上缴费的好处主要体现在:工作少，错误少，麻烦少。

1.工作少。村干部只要辅导缴费人学会线上缴费，群众以后也可以自行缴纳养老保险和居民医保。可以大大减轻村干部和人社站的工作量，线上缴费也是以后的趋势。

2.错误少。由于线上缴费的前提是税务接收到了医保推过来的正确的特殊缴费信息，线上缴费能及时发现系统的错误数据并进行修改，即便短时因为修改数据耽误了几天时间，但只要做好了群众思想工作，走通线上缴费就为以后的再次缴费扫除了障碍。

3.麻烦少。由于网上缴费，录系统简单直行，医保基金直接入库，减少了繁琐后续存款、对账、制表、申报、入库等环节，也为人社站工作人员减少了很多不必要的麻烦。

线上缴费的弊端：居民进行线上缴费的困难主要是：一是需要耐心辅导缴费人缴费；二是对于少数居民进行信息登记或修改，从修改到正常缴费中间有个时间差，需要做好解释工作。

现金收款注意事项：

1、票据安全。票据管理参照原财政票据管理办法执行。

2、票款同步。凡是线上缴费成功就不能再开收现票，开票前务必确认没有线上缴费，杜绝开重复开票，做到票款同步对应。对于在外务工的村民要确认是否在企业参保，避免重复参保。

3、信息准确全面。收现居民，要准确采集好缴费人信息，包括姓名，身体证号码及家庭住址，登记在票据上。

常见医保缴费问题

问题一：不在参保名单中的人怎么处理？

答：村（社区）记录，按医保提供的新增参保登记表格记录，汇总报至乡镇人社站。由人社站修改后，上报医保局。（以医保为准）

问题二：医保参保信息错误，包括身份证号码、名字等内容错误如何处理？

答：村（社区）记录正确的身份证号码、名字等内容，汇总报至乡镇人社站。由人社站修改后，上报医保局。

问题三：代缴名单中信息错误，应该享受代缴的未在代缴名单中，如何处理？

答：村（社区）记录，按医保提供的医保代缴情况清理表记录，汇总报至乡镇人社站。由人社站修改后，上报医保局。

问题四：手机APP、POS机等缴费提示无参保信息如何处理？

答：提示无参保信息分三种情况，一是未参保参照问题一处理；二是已经缴纳，可通过医保或税务系统查询确认。三是参保信息尚未传送税务，与缴费人解释，一般过5天左右可以正常缴纳。

问题五：手机APP、POS机等缴费提示无特殊缴费信息如何处理？

答：提示无参保信息分二种情况：一是新参保登记后参保信息尚未传送税务，与缴费人解释，一般过5天左右可以正常缴纳。二是参保信息错误，报人社站录入正确的身份证号码、名字等内容后，一般过5天左右可以正常缴纳。

问题六：手机APP、POS机等缴费提示有两条参保信息，一条外地、一条新化的如何处理？

答：由缴费人自愿选择一地缴费。注：432524开头的为新化，其他为外地。

问题七：手机APP、POS机等缴费提示有两条参保信息，两条均在新化县的，系统会提示在同一统筹区内存在两条重复的信息如何处理？

答：须在医保局处理，由医保局作废其中一条方可缴费，（目前累计有几千条重复信息，医保局正在清理，清理完之后基本不会存在此类问题）。

问题八：POS机缴费由于网络原因造成钱已扣，未开出POS机小票或者出现异常如何处理？

答：POS机刷卡缴费扣钱后只会出现两种情况，一、缴费不成功，如果没有缴费成功会在48小时内返回所扣金额。二、缴费成功，如缴费成功可在POS机上补打POS机小票，具体操作咨询银行。发现POS机刷卡缴费扣钱后出现异常，可先查看是否可以补打POS机小票。

问题九：POS机缴费由于网络原因造成钱已扣，税务部门查询不到缴费信息如何处理？

答：一是缴费不成功，48小时内返回所扣金额，如未返回，汇总报乡镇人社站再报税务局，由税务局联系相关商业银行处理。

二是有可能是缴费人如问题六中所说存在两条参保信息，已缴到外地，所以税务部门查询不到缴费信息。先问清缴费人是否在外地参保，由税务局查。

问题十：手机APP、POS机等缴费提示无应缴信息

答：一是已经缴纳，二是由于缴费人已在手机APP、POS机上申报缴费，但缴费不成功，省税务局正在按批次处理此类情形，需缴费人等待一段时间方可缴纳（一般十天左右）。

问题十一：税务是否需要把权限下放到乡镇？

答：不需要。税务信息是被动接受已医保信息，数据传输路径是：医保登记、去重、修改—共享到省局—省局后台定期计算和发送应缴费数据—税务接收—缴费人缴费。所以，税务不需要对任何信息进行修改，故而不需要下放权限。（详见：国家税务总局湖南省税务局关于做好2020年度城乡居民基本医疗保险费征收工作有关事项的通知湘税函〔2019〕233号.doc）

问题十二：为什么缴费人缴费成功后短时间看不到医保系统权益登记？

答：这个涉及对账问题，划转税务征收后资金路径发生了根本性变化。以前只需财政和医保一步对账，现在需 税务部门与国库部门、国库部门与财政部门、财政部门与人社或医保部门共同对账。（详见：03国家税务总局 财政部中国人民银行 人力资源社会保障部 国家医疗保障局关于平稳有序做好社会保险费征管职责划转后征缴工作的通知税总发〔2018〕180号.doc）

最后更新日期：2020.01.19.

本篇发布日期：2019.12.22.