蚩尤故里铸辉煌-新化新华书店
经 理：晏 梅
副经理：马成彬 李进军 刘青松
部 长：康春晖 曾淑彬 曾卫东 刘劲松 肖莉
肖艳霞 龚政奇
副部长：邹新奇 曾 奕
【概况】2010-2011年，湖南省新华书店有限责任公司新化县分公司内设经理室、综合管理部、资产财务部、教材教辅营销部、文化用品部、图书业务部、市场营销部等七个部门。2010年完成改制工作后顺利成功上市。公司是国有文化企业，是党的宣传阵地，精神文化窗口。承担着全县中小学课本的征订、发行，一般图书、音像制品、期刊的销售任务。同时，经营文化办公用品、电子数码产品等近缘产业。长期以来，公司始终坚持“为人民服务、为社会服务，为全党全国的工作大局服务”的经营尊旨。以宣传马列主义、毛泽东思想，科学发展观，传播一切有益于经济和社会发展的科学技术和文化知识，丰富人民的精神文化生活为己任。为我县两个文明建设作出了不懈的努力和突出贡献。
【弘扬主旋律，扎实开展“三进”活动】在县委宣传部的指导下深入开展了书香进机关、书香进社区、书香进校园活动，取得了明显效果。一是书香进机关活动，采取各种营销手段，加大营销力度，扩大一般图书销售。梅山书城的销售曾有过辉煌的历史，但近几年，由于个体书店风云崛起，他们不仅采取灵活多变的销售方式，而且以高折扣吸引读者，教辅这块几乎流失了一大半读者，要想在竟争中取胜，夺回曾属于我们的市场。我们改变了以往的经营作风，分片包干，服务上门，变“坐商”为“行商”，改变经营思路，变员工“被动式”接受任务为“主动式”承担责任。我们成立了专门的营销队伍，实行任务到人，分片包干，责任到人，打造“营销能手”，通过一系列措施，全体营销人员个个士气高涨，人人争当“营销能手”，捕捉市场信息，以“两会召开和建党九十周年”为契机，利用各种关系联系宣传部发文，带着文件分组向全县各个单位进行两会和建党九十周年资料征订。截至11月22日，新化县分公司累计发行“两会”政治读物4869 册，码洋58242.50万元，朱镕基讲话实录265套码洋5.2万元《中国共产党党史》一卷347套，码洋4.12万元，二卷325套，4.87万元。满足各单位学习需要，为宣传党的政策发挥了积极作用。二是书香进社区活动，通过开展汽车书店流动展销、上门服务等活动，把书送进社区、家庭，丰富了群众的读书文化活动。三是书香进校园活动，我们在中学校园内普遍建立了校园书店或校园代办点，为学校师生提供优质服务，优质的教学资料。
【开展优质服务，创建文明服务窗口】借全县开展双创工作东风，以星级门店创建为目标，加强硬件和软件建设，努力创建环境一流、服务一流的精神文明阵地，梅山书城现有场地1500平米，图书品种2万余种。为读者提供了一个良好的学习氛围及读书购物场所。作为一个三星级的门店，员工的服务至关重要，服务质量的好坏也直接影响门店销售。对书城每位员工的服务每月都进行评比打分，涉及三个方面1.仪容、仪表是否端庄得体，是否按要求着工装，配工号牌。2.所管辖区域的卫生是否干净，书籍陈列是否整齐，饱满。3.是否主动热情为读者服务，包括读者需书登计等。凡是有读者投诉的，不管任何原因都进行扣分，成绩作为绩效工资考核的重要一项依据。
【积极开展抗洪救灾，做好建整扶贫工作】
根据县委的部署，新华书店从今年开始对口扶贫荣华乡新安村。新安村位于新化与安化两县交界地，全村共9个村民小组，129户，471人，总国土面积1700余亩，主要经济以山木材和中药材为主，交通不便，只有少数几个村享受到了村村通公路的惠民政策。4月27日，公司经理室全体人员4人，来到了新安村，召开了村委支部会议，详细听取了新安村支委的基本情况汇报，实地考察了正在修建的新公路建设，按照公平、公正、择优的原则，改选成立了新的村委会。改善了村支两委班子的年龄结构和能力结构，并对村支两委的干部进行了培训，村干部的综合素质有了明显的提高。建立健全了村党支部工作制度和村委会的工作制度，使村支两委的工作逐步走向制度化的轨道。实践表明，新村支两委班子是团结的，是一心带领人民群众脱贫致富的，新班子凝聚力和战斗力进一步得到了加强。一、制订扶贫开发规划，加强基础设施建设。驻进村后，深入农户家中开展调查研究，广泛征求群众意见，认真查找分析新安村的贫困原因，在摸准村情和进行科学论证的基础上，制订了2011—2015年扶贫规划，明确了扶贫开发的指导思想、工作目标和具体实施步骤。同时制度了2011年工作计划，明确年度工作目标和重点。村支两委决定，把兴修村级公路，改善交通状况作为一项基础工程来抓，“要想富，先修路”，要让新安村丰富的木材和中药材资源产生经济效益，关键要修一条贯穿全村的村级公路。公司前期投入资金6000元，用于购买修路急需的（雷管、炸药等）物资。为了加强领导，店党支部书记、经理晏梅同志经常询问了解工程进展情况，工作队队长、副经理马成彬同志、队员杨跃雄时常深入村乡，与村委会一同商量。二、迅速行动，积极投入抗灾抢险工作中6月，新安村遭遇了洪涝灾害，公司晏梅经理听到消息后，迅速与支书联系，询问受灾情况，同时，组织公司全体员工捐款捐物，并委派工作队员杨跃雄同志到驻点村与村委班子人员召开村民会议，宣讲政策，稳定民心，开展生产自救活动，全村上下达成共识，共渡难关。公司送去慰问金5000元。我公司全年资助新安村扶贫物资、资金共计达48000余元。凝聚了一个文化企业赤诚的人道力量和真情帮助灾区、服务学校、回报社会的大爱精神。
【加强队伍建设，打造一支优秀的团队】企业的健康发展，离不开一支能够带领员工开拓创业的领导班子，更离不开一支爱岗敬业、无私奉献的员工队伍，今年我店以“爱岗敬业，追求卓越”作为企业精神，加强队伍建设和企业文化建设，提高了企业的凝聚力、执行力和学习力。一是加强领导班子建设，增强企业的凝聚力。世界上没有完美的个人，只有完美的团队。为完善我店新华人的团队精神，多年来，我们始终把领导班子建设放在首位，工作中班子成员同心同德，勤政创业，各司其职，各负其责，积极协助经理工作，甘愿当好配角，对经理依靠不依赖，服从不盲从，到位不越位，尽心尽力地完成各项工作任务。今年我们继续发扬成绩，不断加强思想作风建设，注重自身素质提高，把班子真正建设成为“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导集体。坚持“群众利益无小事”的原则，切实解决职工的实际困难。把“领导就是服务，地位就是责任，权利就是奉献”落实到实际工作中，营造了一个聚精会神抓经济，一心一意谋发展，干事创业的良好氛围。二是增强员工素质，提升整体竞争能力。新华书店是国营企业，是经营特殊商品的企业文化部门，是书商，即经营图书的商人。要想做一个好书商，那就必须不断提高自己的文化业务素质，迅速更新自己的知识结构，知书识书，这样才能提升企业的整体竞争能力。今年我们大力开展岗位练兵活动，不断提高员工的业务技能和综合素质，使全体员工在销售上是知书识书的推销员，在业务上是图书进、销、调、存的行家里手，树立好新华人全心全意为读者服务的良好形象。三是加强企业文化建设，丰富员工生活素养，构建和谐的发展环境，新华书店是文化企业，其经营的商品是精神文化食粮。我们秉着员工进步就是企业进步的原则，大力宣传、引导企业文化建设，让员工8小时工作时间以外的生活丰富多彩。组织与武警中队共青团的蓝球、乒乓球、羽毛球联谊活动,对困难党员和群众进行了慰问，通过这些贴切生活的社会活动，加强了企业内部的凝聚力，加深了员工与员工、员工与企业之间的亲切感。使其能全身心的投入到新华书店这个大集体中来，更好的为企业为社会贡献自己的一份力。并组织员工学习了《没有任何借口》《社会主义核心价值观读本》等书，通过学习，员工的自身修养不断加强，爱岗敬业、追求良好的职业道德在我店蔚然成风，提高了新华书店的知名度和美誉度。员工的凝聚力和战斗力进一步增强，充分展示了新华儿女爱岗敬业、勇于奉献、吃苦耐劳的精神风貌。
