蚩尤故里铸辉煌-中国银行新化支行
行 长：方 胜
副行长：李小舟 刘益之
【概述】 中国银行新化支行（以下简称新化中行）成立于1988年1月。现支行下设综合保卫部、业务发展部、营业部等3个职能部门，下辖永兴分理处、梅山田分理处、工农河分理处等三个营业网点，现有员工54人。新化中行扩大存款客户群，营销资产业务，开展各项业务竞赛活动，强化管理，提高效益，运行健康平稳。2010年度，支行获湖南省分行“十佳县支行”、获市分行“先进单位”、获新化县委政府年度优化经济发展环境目标管理考核（公共事业类）三等奖、获新化县公安局年度全县保卫（护卫）工作先进单位等荣誉称号。2011年度，支行蝉联湖南省分行“十佳县支行”、省市分行“先进基层党组织”、被新化县消委会授予“消费者评议满意单位”和“诚信示范单位”荣誉称号。2011年7月，中国银行IT蓝图成功上线。2011年12月，新化中行办公大楼、营业部重新装修开业。
【各项存款】两年来，新化中行从转变业务发展方式入手，更新思想观念，促进业务发展，实行五个对接，强化六个意识，分析形势，分析市场，明确任务，挖掘潜力，千方百计完成各项业务营销任务。注重VIP客户的营销，各网点都组织营销小分队深入农村、煤矿进行营销，扩大营销面，稳住现有客户，发展新的客户，有效促进存款的增长。2010年度，全行各项人民币存款余额达132533万元，比年初新增27276万元，其中：储蓄存款余额为75230万元，比年初新增11248万元；对公存款余额为44805万元，比年初新增10648万元；金融机构存款余额为12498万元，比年初新增5380万元。2011年度，全行各项人民币存款余额达173615万元，比年初新增41109万元，增幅为31.02%，其中：储蓄存款余额为81894万元，比年初新增7214万元，增幅为9.64%；对公存款余额为55951万元，比年初新增11146万元，增幅为24.88%；金融机构存款余额为35212万元，比年初新增22714万元，增幅为181.7。
【资产业务】新化中行结合新化的实际，对信贷需求市场进行深入研究，确定信贷营销方向和营销重点单位，制定出以楼盘按揭款为重点，以商铺抵押贷款、汽车消费贷款、质押贷款为补充，择优发展批发贷款的工作计划。并抓住个贷业务以楼盘为中心，以个人投资经营贷款为重点，发展销售看好的按揭贷款业务。2010年，人民币各项贷款余额为23926万元，比年初新增 7891万元，其中发放按揭贷款5000万元，包括住房贷款3300万元，商铺贷款1700万元；在此基础上再以商业、中小企业为中心，发展个人投资经营贷款，重点把握各行业龙头企业和商业中心区域客户，特别对现金流比较充足的建材行业、电子陶瓷行业客户进行批量的调查摸底，并进行集中营销，发放个投贷款近5000万元。2011年度，全行人民币各项贷款余额为30864万元，比年初新增6938万元，增幅为29%，其中消费贷款余额23179万元，比年初新增个人消费贷款6063万元；公司贷款余额7685万元，比年初新增公司贷款885万元；票据贴现810万元。加强贷后管理，防范风险。完善各项制度和操作规程，照章办理每笔业务。加强贷前、贷中、贷后管理，对可能出现的风险和遇到的问题，每月进行例会总结，及时化解。2010年收回逾期贷款305万元，2011年贷款业务也未出现风险。
【内部管理】强化合规意识，依法合规经营。2010年是中行的“管理年”，中行加强思想教育，增强全员的合规意识，管理工作逐步规范化、精细化，实现有效内控，经营合规。重点抓“双十禁”的落实，严格执行“两个办法”，增强员工执行规定的自觉性，杜绝违章违法行为，提高经营效益；自觉执行各项制度，纠正习惯违规、无知违规和人情违规行为，防范案件的发生。网点全面落实案防责任制，规范管理工作。加强监督检查，提高网点内控管理水平。有针对性地做好员工的思想政治工作，加强防范。抓好安全设施建设，对各网点的联动门、监视器、“110”报警系统进行全面维修，对全行的消防设施勤加检查，及时发现问题，整改隐患。抓好社会治安综合治理及节假日值班值勤工作，保稳定保安全。连续两年被县公安局评为“全县安全保卫工作先进单位”。
【教育培训】抓中层骨干及网点负责人的培训，提高领导、管理能力。加强员工教育，提高队伍整体综合素质。抓新业务、新品种、新知识的培训学习，组织IT蓝图、中银信用卡、理财业务、产品营销等培训，提高柜员的业务操作与营销能力。组织开展岗位练兵，40岁以下员工参加分行组织的综合操作技能测评，能手率、合格率达90%以上。组织外派员工参加选聘培训考试， 2010年有2名、2011年有3名外派制员工被选聘为合同制员工，提高了员工的综合素质提高。
【“服务年”活动】响应省分行的号召，开展“服务年”各项活动，以服务扩客户、以服务带创新、以服务督管理、以服务强素质、以服务促发展。一是支行制定了“服务年”活动方案、“服务年”考核实施细则。提高员工服务能力，改进内部管理，强化二线为一线、机关为基层、领导为员工、全行为客户的服务。抓好《中国银行营业网点服务规范》、《文明优质服务暂行规定》等各项规定的学习教育和服务技能的培训，将服务规范落实到工作中。二是加强对文明优质服务工作的督促检查力度，建立和完善服务激励机制，将文明优质服务工作纳入员工绩效考核的内容，提高了全行员工素质和文明优质服务水平，赢得客户，赢得市场。三是参与新化县消委会组织的消费者评议活动，虚心接受消费者对我行服务工作的评议与监督，促进文明优质服务工作的开展。
