新化国土资源局不动产登记中心工作人员上门服务暖人心

9月15日，新化县国土资源局不动产登记中心工作人员李澍利用午休和下班时间来到上梅镇居民家中开展上门服务，主要为重大疾病患者、老弱群体、残疾人等不便亲自到不动产登记中心办事窗口办理业务的特殊群众提供方便，变“坐等群众上门”为“主动服务上门”，赢得百姓一片叫好。

据悉，为老弱病残等特殊群体提供上门服务已经成为了不动产登记中心的工作常态，96岁高龄老人易显魁因年事已高，听觉障碍，基本不具备行动能力，登记中心领导在得知这一情况后，第一时间安排窗口工作人员携带相关材料开展上门服务，前往易大爷家中进行现场办公。易大爷感激地说：“你们能给我们老百姓提供上门服务，让我们足不出户就能办理不动产登记，真是太好了！”

（工作人员为易显魁老人上门办理注销登记业务）

今年6月，不动产登记中心面就向社会公开承诺：不动产抵押登记业务从法定30个工作日压缩至10个工作日(包括权调、落宗)办结；抵押注销登记办理时限从3个工作日压缩至1个工作日办结。不动产登记中心改善服务质量、提升群众满意的背后，是简化审批程序、不断优化服务措施的内在要求。通过多次流程再造、简化办事程序、优化窗口设置，实行“一站式”优质服务，对符合法定条件申请不动产登记、且能提供必要材料的，但由于时间、身体等客观原因导致本人不能前来办理相关手续的老百姓，都会实行预约服务、上门服务。做到手续齐全的立即办、时间不便的预约办、行动不便的登门办，真正实现了在家门口即可办理不动产登记相关手续。这一举措不仅方便了群众，提升了服务效率，更树立了不动产工作人员服务于民的新形象，受到了老百姓的一致好评。